Kuidas tarnisime Nigeerias asuvale kliendile täielikult kohandatud riiviluku?

Mitte iga klient ei ole valmis uut tarnijat usaldama – ja ausalt, see on aus. Yitailock tegi hiljuti teise komberiivi lukktellida kliendile Nigeerias ja selle teise tellimuseni jõudmine oli natuke tagalugu.

Klient, kes oli varem põlenud

Kui nad esimest korda ühendust võtsid, mainisid nad ette, et eelmine kohandatud tellimus teise Hiina tarnijaga ei läinud hästi. Suhtlemisviga tehniliste andmete osas, hallitustasud, mida nad ei oodanud, ja lõpptoode, mis ei vastanud kokkulepitule. Selleks ajaks, kui nad meie juurde jõudsid, olid nad nõus hea toote eest maksma, kuid olid protsessi suhtes arusaadavalt ettevaatlikud. Nad olid valmis investeerima kvaliteetsesse tootesse, kuid ei olnud valmis kandma hallituskulusid, arvestades läbielatut.

Võtsime seda tõsiselt. Esimesel tellimusel lahendasime nende mured ja hoidsime protsessi võimalikult lihtsana. Ilmselgelt läks see piisavalt hästi, sest nad tulid tagasi – ja see teine ​​kohandatud riiviluku tellimus on selle tulemus.

Mis oli kohandatud

Riiv on valmistatud rauast ja plastikust ning konkreetsete mõõtmete ja funktsionaalsete detailidega, mis on kohandatud kliendi korpuse kujundusega. Yitailockile kuuluval vormil on tempel "Made in China", millest klient oli täiesti teadlik ja sellega rahul. Kui tööriistad olid ettevõttesisesed, saime proovide võtmise ja tootmisega edasi liikuda ilma viivituste või lisakuludeta, mis kaasnevad kolmandate osapoolte vormidega.

Kuidas see kokku tuli

Proovid vaadati üle ja allkirjastati enne täieliku tootmise algust. Valmis riivi lukudkontrolliti, pakiti ja valmistati ette Nigeeriasse saatmiseks. Protsessis pole midagi ebatavalist - kuid see on osaliselt mõte. Varem ebausaldusväärsete tarnijatega kokku puutunud kliendi jaoks oli usalduse loomiseks vaja sujuvat ja etteaimatavat kogemust.

Kohandatud tellimustel

Kui standardne riistvara ei sobi teie korpuse kujundusega – olenemata sellest, kas probleem on suuruses, materjalis või konkreetses funktsionaalses nõudes – on kohandatud tootmine sageli juurdepääsetavam, kui inimesed ootavad. Klientidele, kes on hallituskulude suhtes ettevaatlikud või kellel on varem olnud erinevaid kogemusi, räägime hea meelega sellest, mis on realistlik, ja leiame toimiva lähenemisviisi.